商品注文方法
インターネットからのご注文
ご注文後「ご注文受付メール」を送信しております。
ご注文受付メールが届かない場合
メールの受信設定や、メールアドレスのご入力誤りなどの可能性がございます。また、迷惑メールフォルダや削除済みアイテム等にメールが届いている場合もございます。
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ご注文受付メールが届かない場合は、お手数ですが弊社まで連絡いただきますようお願い致します。
[お問い合わせ]
メール：happyheartms@koshiya-mc.com
TEL：050-3733-2299
受付時間：9:00〜17:00
（土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く）
お電話でのご注文
・お支払い方法は、代金引換もしくは銀行振込（ゆうちょ銀行、
楽天銀行）となります。
・銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※お電話でのご注文にはポイントが付与されません。また、会員限定サービスのご利用は行えませんので、予めご了承ください。
[お電話でのご注文はこちらへどうぞ]
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当日出荷について
下記のご注文につきまして当日発送いたします。
・午前11時（土日祝日、弊社休業日を除く）までにご注文を頂いていること
・お支払い方法が、クレジットカード、PayPay、Amazon Pay、楽天Pay、代金引換のいずれかであること
・ご注文が当日発送対象商品のみであること
※当日発送対象商品とお取り寄せ商品をご注文頂いた場合は、商品が全て揃ってからの発送となります。
※商品によりましては、在庫に不足が生じて当日に出荷ができない場合もございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※配達希望日をご指定頂いた場合は、配達希望日にお届けさせていただきます。
お支払について
Amazon Payでのお支払い
Amazonに登録されている情報が使用できますので、クレジットカードの入力が不要で、送付先住所を入力する必要もありません。
Aamazon Pay画面で「お届け先住所」「支払い方法」を確認していただき、 「続行」ボタンをクリックすると決済が完了します。
PayPayでのお支払い
PayPayでのお支払い、またはPayPayにクレジットカードを登録されている場合はクレジットカードでのお支払いも行なえます。
PayPayアプリ内の「支払う」ボタンをクリックすると、決済が完了します。
楽天ペイでのお支払い
楽天IDに登録されたクレジットカードで商品のお支払いが行なえ、「楽天ポイント」の獲得および利用ができます。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
楽天IDでログインし、セキュリティコードを入力後「この内容で注文する」ボタンをクリックすると決済が完了します。
クレジットカードでのお支払い
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、ダイナースです。
お客様のカード情報は、SSL暗号化通信により暗号化され安全にカード会社に送信されます。ご利用はご本人様名義のクレジットカードに限らせていただきます。
代金引換でのお支払い
商品受取の際に、現金またはデビットカード、クレジットカードでのお支払いが可能です。
【代金引換 手数料】
合計金額が10,000円未満 330円（税込）
10,000円〜30,000円未満 440円（税込）
30,000円〜100,000円未満 660円（税込）
100,000円〜300,000円まで 1,100円（税込）
銀行振込（先払い）でのお支払い
ご注文後、指定銀行口座へ商品代金をお振り込みください。
弊社でのご入金確認後、商品を発送させていただきます。
※ご注文受付後、2週間以上ご入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
[ゆうちょ銀行]
《ゆうちょ銀行の口座から振り込む場合》
銀行名：ゆうちょ銀行
記号：13130
番号：17755631
口座名義：越屋メディカルケア株式会社
カナ：コシヤメディカルケア（カ
《他金融機関の口座から振り込む場合》
店番：318
貯金種目：普通
店名：三一八店（サンイチハチ店）
口座番号：1775563
口座名義：越屋メディカルケア株式会社
カナ：コシヤメディカルケア（カ
[楽天銀行]
《楽天銀行の口座から振り込む場合》
銀行名：楽天銀行
支店名：第一営業支店
預金種類（科目）： 普通預金
口座番号：7723870
《他金融機関の口座から振り込む場合》
銀行名：楽天銀行
銀行コード：0036
支店番号 ：251
預金種類（科目）： 普通預金
口座番号 ：7723870
口座名義 ：越屋メディカルケア株式会社
カナ：コシヤメディカルケア（カ
コンビニ決済（先払い）
ご利用頂けるコンビニエンスストアは、下記となります。
・セブンイレブン
・ファミリーマート
・ローソン
・ミニストップ
・セイコーマート
ご注文完了後「お支払い受付番号のご案内」をメールにて送付いたします。
お支払い期限（10日以内）までに、コンビニにて代金をお支払いください。商品は、ご入金確認後の発送となります。
※お支払い期限を過ぎてもご入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
【コンビニ決済 手数料】
合計金額が 2,000円未満 130円（税込）
2,000円〜3,000円未満 150円（税込）
3,000円〜5,000円未満 180円（税込）
5,000円〜300,000円未満 商品代金の4％
「お支払い受付番号のご案内」のメールが届かない場合
メールの受信設定や、メールアドレスのご入力誤りなどの可能性がございます。
また、迷惑メールフォルダや削除済みアイテム等にメールが届いている場合もございます。
「お支払い受付番号のご案内」が届かない場合は、お手数ですが弊社まで連絡いただきますようお願い致します。
[お問い合わせ]
メール：happyheartms@koshiya-mc.com
TEL：050-3733-2299
受付時間：9:00〜17:00
（土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く）
お支払い時期について
コンビニ決済（先払い）
ご注文完了後「お支払い受付番号のご案内」をメールにて送付いたします。メール送信後、10日以内にコンビニにて代金をお支払いください。
弊社でのご入金確認後、商品を発送させていただきます。
銀行振込でのお支払い
ご注文後、指定銀行口座へ商品代金をお振り込みください。
弊社でのご入金確認後、商品を発送させていただきます。
配送について
宅急便について
商品代金の合計額が5,500円(税込)以上の場合
・本州・四国・九州 送料無料
・北海道 1,100円(税込)
・沖縄・離島 1,760円(税込)
商品代金の合計額が5,500円(税込)未満の場合
・本州・四国・九州 550円(税込)
・北海道 1,100円(税込)
・沖縄・離島 1,760円(税込)
・お届け希望日は「土・日・祝日や連休」がある都合上、注文日より5営業日以降の指定となっております。
・配送日の指定がない場合は、最短納期で発送いたします。
・最短納期、領収書発行をご希望の方は、チェックボックスに
チェックを入れてください。
ネコポス便について
・全国一律、送料330円です。
5,500円以上のご注文で送料は無料です。（北海道、沖縄、離島除く）
・ポストへの投函となります。時間指定、お届け日指定、営業所止めはご利用頂けません。
・代金引換の場合は宅急便にてお送りいたしますが、送料は変わりません。
・商品名に【ネコポス対象商品】の記載がある商品のみをご注文いただいた場合にご利用頂けます。
【ネコポス対象商品】と対象外の商品を同時にご注文頂くと、宅急便の送料550円が発生します。
※ネコポス便は、配送後に起こる紛失・破損等の事故に関しまして当店・配送業者から一切の補償がございません。予めご了承の上、ご利用くださいますようお願い致します。
配送業者について
・商品の配送は当店指定の配送業者に委託します。
・お届け先は、日本国内のみです。
・銀行振込でのお支払いの場合は、入金確認後の発送となります。
※配送伝票の発送元は「ハッピーハートメディカルサプライ」と記載されております。
消費税について
当ショップの商品金額は、全て税込価格で表示されています。
非課税商品について
税込と表示されていても消費税はかかりません。非課税商品は商品名の後に（非課税）の表記があります。
返品について
お客様のご都合による、商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
やむをえない場合は、お受けする場合がありますのでお問い合わせください。
その際にかかる費用（商品返送や再送にかかる送料、返金にかかる手数料等）はお客様ご負担となりますので、ご了承願います。
以下の場合については、すみやかに商品の交換をさせて頂きます。
《交換の条件》
・当店側の品間違い。
・商品の破損。
但し、配送上の事故が原因で無いと判断できる場合のみ
・商品の不良品等。
上記が確認された場合はご遠慮なく当店にお申し付けください。
その後、送料着払いにて当店に商品をお送り下さい。当店にて商品確認後、代わりの商品をお送りさせて頂きます。
※ 配送上の商品の破損や紛失については、まず配送地域担当の運送業者にご連絡下さい。
注文キャンセルについて
ご注文のキャンセルは、ショップ内からは行えません。キャンセルをご希望される場合は、メールかお電話でお問い合わせください。
お取寄せ商品の注文キャンセルはお受け出来ません。
発送後の注文キャンセルは、返送料やその他返金に関わる振込手数料がかかります。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
注文数量の変更等はお電話でお申し付けください。
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